Savoir travailler ensemble en ESAT

PUBLIC ET PREREQUIS

Personnes en situation de handicap travaillant en ESAT ou Entreprise Adaptée.
Pas de prérequis spécifiques

OBJECTIFS

L’action de formation proposées permettra au(x)travailleur(s) en situation de handicap d’ESAT et d’EA d’/de :

Apprendre des techniques de communication qui permettent de dépasser les préjugés et malentendus et qui permettent d’accepter la différence

Rappeler aux usagers les biens faits du dialogue et l’importance d’une bonne communication

Garder une attitude professionnelle en cas de conflit avec une personne.

Adopter les comportements et attitudes attendus en entreprise

Trouver le juste comportement, en entreprise face à ses collègues et face à sa hiérarchie…

CONTENU

La communication :
Principes de base de la communication
Comment je communique ? (communication verbale, para-verbale, non verbale)
Comment puis-je améliorer ma communication pour éviter les conflits et les malentendus ?
La gestion des émotions : Apprendre à gérer ses émotions et les exprimer sans excès
Qu’est-ce qu’une communication efficace
Apprendre à s’exprimer en public
Délivrer un message correctement et vérifier s’il a été compris
Apprendre à écouter, à reformuler
Les savoir être en entreprise : « comment être un bon professionnel »
La relation avec les autres : collègues, clients, encadrants
Le comportement attendu sur le lieu de travail

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Elle sera participative, interactive, très concrète et active avec une alternance d’apports théoriques, d’exemples, d’exercices, d’échanges d’expériences entre les participants et de mises en situation
Les supports écrits en FALC (Facile à Lire et à Comprendre) seront remis aux participants afin qu’il puisse les mobiliser à volonté et se remémorer les points essentiels.