Argumenter pour convaincre : structurer ses idées, son argumentation

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social.
Pas de prérequis spécifiques.

OBJECTIFS

Apprendre à s’affirmer et à exposer sa pensée. Trouver un terrain d’entente.
Apprendre à utiliser l'ensemble des ressources de l'expression verbale
Apprendre à démontrer, convaincre et persuader
Développer la confiance en soi
Gérer la prestation non-verbale associée à l’expression orale et au vocabulaire utilisé
Connaître les principes de la persuasion
Réussir à réduire l'écart ou renforcer un accord avec un interlocuteur.
Apprendre à démultiplier les arguments pour mieux convaincre et défendre un point revue, une idée, un avis

PROGRAMME

L’art de se mettre d’accord avec son interlocuteur
La nuance de ses propos
La proposition de solutions alternatives
L’évitement de la spirale : défense/ attaque
Les différentes types d’arguments
La diversité du vocabulaire
La définition et la mise en oeuvre des techniques d'argumentation et de réfutation
La maîtrise de l’ expression spontanée
L’ordonnancement des idées
La cohérence du contenu
Les arguments qui rapprochent pour trouver Le terrain d’entente
Les techniques de questionnement, de reformulation et les mots clés à connaitre
Les pièges à éviter
La préparation de l'intervention La gestion verbale : voix, respiration, diction, intonation, langage.
La gestion physique : regard, gestes, maintien
La gestion des émotions et du rapport à l'autre : le trac, les manifestations physiologiques

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Echanges de pratiques professionnelles - Alternance entre apports conceptuels et simulations - Travaux de groupe - Entraînements