La fonction de référent qualité - Perfectionnement

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels des ESMS, responsable Qualité expérimenté de leur établissement
Responsable qualité ayant suivi la session de formation initiale.

PRE-REQUIS
Pas de prérequis spécifiques

OBJECTIFS

- Prendre connaissance de la nouvelle procédure d’évaluation externe (EE) des ESMS
- Repérer les principales évolutions du processus d’évaluation externe
- S’approprier le nouveau référentiel d’évaluation de la qualité de la HAS
- Comprendre le système d’évaluation, organiser les auto-contrôles, répondre aux exigences du référentiel
- Connaître les méthodes d’évaluation (audit système, accompagne traceur, traceur cible) et leurs attendus
- Maîtriser les attendus liés aux critères impératifs

CONTENU

JOUR 1
S’approprier le référentiel d’évaluation et se préparer à l’évaluation externe :
Le nouveau cadre de l’évaluation des ESMS
Le manuel d’évaluation de la HAS. (Chapitres, thématiques, objectifs, critères, les éléments d’évaluation, les références)
La cotation, les fiches actions, le plan d’amélioration de la qualité. L’enregistrement des évaluations.
Comprendre les attendus.
La méthode de l’audit Système, la méthode du traceur ciblé et la méthode de l’accompagné traceur
Analyse de la méthode de l’accompagné traceur. Le choix des personnes ciblées.

JOUR 2
Prévention des risques, les critères impératifs et le plan d’action spécifiques :
Les critères impératifs.
Champs d’application des critères impératifs.
Se préparer à la maitrise des critères impératifs. Les points de vigilance de cette nouvelle forme d’évaluation.
Le plan d’actions spécifiques à mettre en place pour chacun des critères spécifiques
Identifier dans chaque établissement les outils à mettre en oeuvre en matière de prévention des risques en santé.
Mettre en place des audits et un plan de prévention

JOUR 3
Mises en situations

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Documents supports de formation projetés et remis en aux participants en fin de session - Travail en plénier et en sous-groupes - Mise en commun des recherches documentaires réalisées en sous-groupes - Quiz d’évaluation en salle