La communication en fonction de son interlocuteur

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels du secteur social, médico-social et sanitaire concernés par le management désirant améliorer sa communication en adoptant le principe du management situationnel
Pas de prérequis spécifiques

CONTEXTE
Le manager communicant est animateur, sait dynamiser son équipe par une communication managériale efficace, il est le relais de la direction et anime les briefings métier, les réunions de service.

OBJECTIFS

Adapter son style de management et définir une éthique managériale
Donner des points de repère tangibles à l’équipe facilitant son management
Amorcer des temps d’animation au cœur du métier
Savoir animer des réunions

CONTENU

Créer une dynamique d’équipe
Donner de l’enthousiasme, du sens et de la responsabilité : manager à partir du projet (projet d’entreprise, projet client, projet du salarié)
Un style de management situationnel identifié pour mieux réussir avec chaque collaborateur : du style directif au style délégatif
Les comportements favorisant la reconnaissance : exemplarité, équité…
Savoir progresser en équipe, développer la confiance et les énergies

Définir des règles du jeu : pourquoi ? Comment ?
Savoir prendre en main son équipe : du statut de collaborateur au statut de manager
Les comportements attendus et les actes induits
Les comportements hors-jeux
Les règles du jeu définies et connues de tous, en termes d’exigences, d’interdits, de tolérance

Créer une dynamique d’équipe individuelle
Construire les conditions de l’efficacité : motivation, compétences, comportements
Les techniques d’animation des différents types d’entretiens : entretien de suivi, entretien de recadrage, enter flash
Faire progresser : comment faire entrer un collaborateur dans une dynamique de progrès, comment construire et animer des plans d’action de progrès

Animer des briefings et des réunions de service
Préparer un briefing ou une réunion de service
Améliorer sa capacité de conviction
Utiliser la méthode SOCLE

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Test de positionnement, Présentation PowerPoint, Autodiagnostics, Etudes de cas, Mise en situation, Exercices d'application, support remis au participant