La communication non violente pour gagner en sérénité dans ses relations professionnelles

PUBLIC ET PREREQUIS

Personnes en situation de relations professionnelles.
Aucun prérequis

OBJECTIFS

Identifier ses valeurs et besoins
Améliorer sa capacité à formuler une demande pour s'affirmer
Déterminer le juste équilibre relationnel

CONTENU

1 - LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION
Déterminer son axe de communication principal
Définition et hiérarchisation de ses valeurs
La notion de confiance dans la relation (1 + 1 = 3)
Quelles conséquences visibles et non visibles
Les différentes postures
Comment agir sur les facteurs de risques ?

2 - LES IMPACTS EMOTIONNELS DANS LA RELATION
Analyse des déclencheurs émotionnels
développer sa capacité à verbaliser son émotion
Comprendre ses modes de fonctionnement
De la nécessité de reprogrammer ses pensées et
croyances

3 - DE L'ECOUTE A LA CONFIANCE
Développer son écoute active et le non jugement
Incarner ses valeurs et les reconnaître chez
l'autre
La notion de feedback (Johari)

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

MODALITE D’EVALUATION :
La journée sera ponctuée d'exercices, quizz et de mises en situation.
METHODE PEDAGOGIQUE UTILISEE :
Paperboard - Ordinateur - Vidéoprojecteur