Bien acheter, bien consommer

PUBLIC ET PREREQUIS

Personne en situation de handicap travaillant en ESAT ou Entreprise Adaptée

EFFECTIF
Groupe de 8 personnes

PREREQUIS
avoir des notions de lecture et d'écriture

OBJECTIFS

Protéger ses intérêts en tant que consommateur
Acheter en toute sécurité
Connaître les recours possibles en cas de contestation

PROGRAMME

Les services et associations de défense du consommateur
Rôle et actions

Les règles commerciales à connaître ( publicité des prix, les garanties)

La qualité et la sécurité des produits ou services
Les dates limites des produits, les signes de la qualité, les modes de conservation des aliments….)

Démarches et procédures à suivre en cas de conflit

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Apports théoriques, supports écrits
Travail de groupe ou exercices pratiques sur des situations apportées par les stagiaires