Techniques d'entretien : co-construire la relation d'aide autrement

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social
Pas de prérequis spécifiques

OBJECTIFS

Expérimenter différents outils pour protéger la relation d’aide des pièges dans lesquels le professionnel est souvent entraîné par la communication verbale.
Savoir utiliser des outils en entretien individuel, familial ou de couple.
Développer des connaissances sur l’approche systémique.
Acquérir une nouvelle lecture des problématiques relationnelles.
Définir ce qu’est un outil à l’entretien d’aide.
Objectiver les indications pour l’utilisation des différentes techniques d’entretien.
Appliquer concrètement les outils dans les situations professionnelles.

CONTENU

Techniques d’entretien : co-construire la relation d’aide autrement.

Jour 1 – Cadre systémique et découverte des techniques d'entretien à la relation d'aide.

MATIN
1. Accueil & introduction à la formation
- Présentation des participants et de leurs pratiques
- Mise en commun des attentes
- Présentation de l’approche systémique et du concept d’objet flottant (Winnicott revisité par la systémie)

2. Fondamentaux de l’approche systémique
- Notions de système, rétroaction, circularité, communication
- La place du professionnel dans le système
- L’entretien comme co-construction

> Atelier "carte du système" avec objets symboliques (animaux, cubes, figurines...)

APRES MIDI
3. Introduction aux objets flottants
- Définition, intérêt et cadre d'utilisation
- Rôle dans la décentration et la mise à distance
- Favoriser l’expression non-verbale, le récit et les hypothèses

4. Première mise en pratique
- Utilisation d’un objet flottant pour représenter un système relationnel (ex. famille, équipe)
- Travail en binômes : entretien avec observateur

Outils possibles : boîte magique : figurines, cartes-émotions comme Dixit, la carte familiale, le blason familial, le jeu de l’oie, le Génogramme,

Débriefing : en grand groupe avec focus sur la posture du professionnel et les effets observés

Jour 2 – Techniques d’entretien et ancrage dans la pratique professionnelle

MATIN
5. Techniques d’entretien en systémie avec objets flottants
- Le questionnement circulaire appliqué aux objets
- Hypothèses, recadrages et niveaux de lecture
- Reformulation systémique et écoute multi-niveaux

6. Atelier immersif
- Mise en scène de situations professionnelles
- Utilisation des objets flottants pour éclairer les enjeux relationnels
- Feedback en groupe à partir de grilles d’analyse

Méthode : jeu de rôle avec rotation des rôles (accompagnant / accompagné / observateur)

APRES MIDI
7. Transfert dans les pratiques professionnelles
- Réflexion sur les contextes d’utilisation : accompagnement individuel, entretien familial, réunion d’équipe
- Élaboration d’un cadre éthique et sécurisant pour l’usage des objets flottants

8. Bilan et clôture
- Partage des apprentissages
- Évaluation à chaud
- Ressources pour aller plus loin : lectures, outils, vidéos

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Approche participative, centrée sur le vécu et les réalités professionnelles - Apports de connaissances, analyse de pratique - Utilisation de supports vidéos, Audios, Documents.